CVE-2025-47658
CVE-2025-47658 : vulnérabilité ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System
ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.2.9 – Authenticated (Subscriber+) Arbitrary File Upload
ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System est affecté par un défaut permettant le téléversement arbitraire de fichiers associée à exécution de code à distance dans toutes les versions jusqu’à la version 3.2.9 incluse. Son score CVSS atteint 8,8 sur 10, ce qui correspond à une gravité élevée.
Une exploitation réussie peut permettre l’envoi d’un fichier qui ne devrait pas être accepté, avec un risque supplémentaire si le serveur peut ensuite l’interpréter ou l’exécuter. Le scénario publié repose sur un accès au travers du réseau, un compte Abonné ou supérieur, une complexité faible et aucune action d’un autre utilisateur.
Le correctif est disponible dans la version 3.3.0. Le modèle EPSS estime à 0,4 % la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours avec un classement au 27,5e percentile. Nous vous recommandons de confirmer la version installée, de sauvegarder le site puis d’appliquer le correctif et de contrôler les fichiers récemment créés ou modifiés ainsi que les journaux du serveur. La priorité opérationnelle calculée est Élevée.
Conditions d’exploitation
Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme faible. L’accès requis est évalué comme abonné ou rôle supérieur. Aucune interaction d’un autre utilisateur n’est requise.
Impact potentiel
Un fichier non prévu peut être déposé sur le serveur. Le risque augmente lorsque son emplacement permet une exécution par PHP ou une consultation publique. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
Lecture opérationnelle
- Dépôt de fichiers non prévus
- Persistance de fichiers malveillants
- Exécution côté serveur lorsque le contexte le permet
Indicateurs complémentaires
Publications et signaux de surveillance
Ces sources apportent un contexte complémentaire sur l’exploitation connue, la probabilité d’exploitation ou les publications institutionnelles associées à cette vulnérabilité.
Estimation quotidienne de la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours.
Voir la source officielleAnalyse technique consolidée
Comment fonctionne cette vulnérabilité ?
L’analyse croise le titre, la description technique, la classification CWE et le vecteur CVSS afin de restituer le mécanisme documenté sans extrapoler au-delà des données disponibles.
Décryptage du vecteur CVSS
Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme faible. L’accès requis est évalué comme abonné ou rôle supérieur. Aucune interaction d’un autre utilisateur n’est requise.
Cette lecture décrit les conditions théoriques du vecteur CVSS publié. Elle ne permet pas, à elle seule, de confirmer l’exposition d’un site.
Impact potentiel
Un fichier non prévu peut être déposé sur le serveur. Le risque augmente lorsque son emplacement permet une exécution par PHP ou une consultation publique. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
Exposition importante de données possible
Modification importante possible
Interruption importante possible
Conséquences à contrôler
- Dépôt de fichiers non prévus
- Persistance de fichiers malveillants
- Exécution côté serveur lorsque le contexte le permet
Vérification sur votre installation
Votre site est-il concerné ?
Cette fiche décrit les versions de ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System connues comme vulnérables, mais elle ne peut pas connaître les composants actifs sur votre site. L’audit de sécurité relève votre environnement WordPress et le compare à la base locale.
- Inventaire du cœur, des extensions et des thèmes
- Comparaison avec les plages de versions affectées
- Priorisation des mises à jour et contrôles nécessaires
Versions affectées
Les plages signalées comme vulnérables pour ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System sont :
*-3.2.9Plan de remédiation
1. Vérifier et contenir
- Identifier les sites sur lesquels ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System est installé et relever la version active.
- Effectuer une sauvegarde complète des fichiers et de la base avant toute correction.
- Traiter en priorité les sites exposés publiquement ou utilisant des comptes peu maîtrisés.
2. Corriger
- Mettre à jour vers une version corrigée mentionnée dans la fiche, puis purger les caches applicatifs et CDN.
- Contrôler les fichiers récemment créés ou modifiés ainsi que les journaux du serveur web et de PHP.
3. Valider et surveiller
- Vérifier l’affichage, les formulaires, les tâches planifiées et les fonctions métier après correction.
- Relancer un audit de sécurité afin de confirmer que la version vulnérable n’est plus détectée.
- Surveiller les journaux et les comptes pendant les jours suivant la correction.
3.3.0Installez la version 3.3.0 ou une version corrigée plus récente. Réalisez la mise à jour après sauvegarde, puis contrôlez le bon fonctionnement du site et l’absence de modification suspecte.
Comment appliquer la mise à jour
Effectuez une sauvegarde complète avant toute intervention, puis vérifiez les fonctions essentielles du site après la mise à jour.
Méthode accessible
Depuis l’administration WordPress
Ouvrez Tableau de bord, puis Extensions et Extensions installées. Repérez ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System, cliquez sur Mettre à jour maintenant et attendez la confirmation de WordPress. La version corrigée indiquée est 3.3.0 ou une version ultérieure.
Méthode technique
Avec WP-CLI
Exécutez ces commandes depuis la racine de l’installation WordPress concernée.
wp plugin get elex-helpdesk-customer-support-ticket-system --field=versionwp plugin update elex-helpdesk-customer-support-ticket-systemDétails techniques
- Type de faiblesse
- Téléversement de fichier non contrôlé et Exécution de code à distance
- Accès requis
- Abonné ou rôle supérieur
- Vecteur CVSS
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H- CWE
- CWE-434, Unrestricted Upload of File with Dangerous Type
- Identifiant interne
0bb76d11-f16f-4067-a786-37b8e553b609- Publication
- 08/05/2025
- Dernière modification
- 21/11/2025
Chronologie
- 08/05/2025Publication initiale dans les données disponibles
- 21/11/2025Dernière modification connue de la fiche
- CorrectifVersion corrigée indiquée 3.3.0
Découverte et références techniques
- Chercheur crédité
- Phat RiO
Ces ressources complètent la fiche avec les avis, correctifs, historiques de code ou bases officielles associés à la vulnérabilité.
Licences des données
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