CVE-2025-30882
CVE-2025-30882 : vulnérabilité JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System
JS Help Desk <= 2.9.1 – Unauthenticated Arbitrary File Download
JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System est affecté par une traversée de répertoires associée à divulgation d’informations dans toutes les versions jusqu’à la version 2.9.1 incluse. Son score CVSS atteint 7,5 sur 10, ce qui correspond à une gravité élevée.
Une exploitation réussie peut donner accès à des fichiers situés hors du répertoire normalement autorisé et exposer des données de configuration ou des secrets. Le scénario publié repose sur un accès au travers du réseau, aucun compte préalable, une complexité faible et aucune action d’un autre utilisateur.
Le correctif est disponible dans la version 2.9.2. Le modèle EPSS estime à 0,6 % la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours avec un classement au 43,4e percentile. Nous vous recommandons de confirmer la version installée, de sauvegarder le site puis d’appliquer le correctif et de contrôler les fichiers récemment créés ou modifiés ainsi que les journaux du serveur. La priorité opérationnelle calculée est Élevée.
Conditions d’exploitation
Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme faible. L’accès requis est évalué comme aucun compte requis. Aucune interaction d’un autre utilisateur n’est requise.
Impact potentiel
Un chemin manipulé peut permettre d’atteindre des fichiers situés en dehors du répertoire normalement autorisé. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité.
Lecture opérationnelle
- Lecture de fichiers hors du répertoire prévu
- Exposition de configuration ou de secrets
- Élargissement de l’attaque selon les fichiers accessibles
Indicateurs complémentaires
Publications et signaux de surveillance
Ces sources apportent un contexte complémentaire sur l’exploitation connue, la probabilité d’exploitation ou les publications institutionnelles associées à cette vulnérabilité.
Estimation quotidienne de la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours.
Voir la source officielleAnalyse technique consolidée
Comment fonctionne cette vulnérabilité ?
L’analyse croise le titre, la description technique, la classification CWE et le vecteur CVSS afin de restituer le mécanisme documenté sans extrapoler au-delà des données disponibles.
Décryptage du vecteur CVSS
Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme faible. L’accès requis est évalué comme aucun compte requis. Aucune interaction d’un autre utilisateur n’est requise.
Cette lecture décrit les conditions théoriques du vecteur CVSS publié. Elle ne permet pas, à elle seule, de confirmer l’exposition d’un site.
Impact potentiel
Un chemin manipulé peut permettre d’atteindre des fichiers situés en dehors du répertoire normalement autorisé. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité.
Exposition importante de données possible
Aucune modification indiquée
Aucune interruption indiquée
Conséquences à contrôler
- Lecture de fichiers hors du répertoire prévu
- Exposition de configuration ou de secrets
- Élargissement de l’attaque selon les fichiers accessibles
Vérification sur votre installation
Votre site est-il concerné ?
Cette fiche décrit les versions de JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System connues comme vulnérables, mais elle ne peut pas connaître les composants actifs sur votre site. L’audit de sécurité relève votre environnement WordPress et le compare à la base locale.
- Inventaire du cœur, des extensions et des thèmes
- Comparaison avec les plages de versions affectées
- Priorisation des mises à jour et contrôles nécessaires
Versions affectées
Les plages signalées comme vulnérables pour JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System sont :
*-2.9.1Plan de remédiation
1. Vérifier et contenir
- Identifier les sites sur lesquels JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System est installé et relever la version active.
- Effectuer une sauvegarde complète des fichiers et de la base avant toute correction.
- Traiter en priorité les sites exposés publiquement ou utilisant des comptes peu maîtrisés.
2. Corriger
- Mettre à jour vers une version corrigée mentionnée dans la fiche, puis purger les caches applicatifs et CDN.
- Contrôler les fichiers récemment créés ou modifiés ainsi que les journaux du serveur web et de PHP.
3. Valider et surveiller
- Vérifier l’affichage, les formulaires, les tâches planifiées et les fonctions métier après correction.
- Relancer un audit de sécurité afin de confirmer que la version vulnérable n’est plus détectée.
- Surveiller les journaux et les comptes pendant les jours suivant la correction.
2.9.2Installez la version 2.9.2 ou une version corrigée plus récente. Réalisez la mise à jour après sauvegarde, puis contrôlez le bon fonctionnement du site et l’absence de modification suspecte.
Comment appliquer la mise à jour
Effectuez une sauvegarde complète avant toute intervention, puis vérifiez les fonctions essentielles du site après la mise à jour.
Méthode accessible
Depuis l’administration WordPress
Ouvrez Tableau de bord, puis Extensions et Extensions installées. Repérez JS Help Desk – AI-Powered Support & Ticketing System, cliquez sur Mettre à jour maintenant et attendez la confirmation de WordPress. La version corrigée indiquée est 2.9.2 ou une version ultérieure.
Méthode technique
Avec WP-CLI
Exécutez ces commandes depuis la racine de l’installation WordPress concernée.
wp plugin get js-support-ticket --field=versionwp plugin update js-support-ticketDétails techniques
- Type de faiblesse
- Traversée de répertoires et Divulgation d’informations
- Accès requis
- Aucun compte requis
- Vecteur CVSS
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N- CWE
- CWE-22, Improper Limitation of a Pathname to a Restricted Directory ('Path Traversal')
- Identifiant interne
d7c72608-a348-4ae5-ae85-d87955bfad32- Publication
- 27/03/2025
- Dernière modification
- 02/04/2025
Chronologie
- 27/03/2025Publication initiale dans les données disponibles
- 02/04/2025Dernière modification connue de la fiche
- CorrectifVersion corrigée indiquée 2.9.2
Découverte et références techniques
- Chercheur crédité
- LVT-tholv2k
Ces ressources complètent la fiche avec les avis, correctifs, historiques de code ou bases officielles associés à la vulnérabilité.
Licences des données
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