CVE-2024-13604
CVE-2024-13604 : vulnérabilité KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin
KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin <= 1.7.4 – Unauthenticated Sensitive Information Exposure Through Unprotected Directory
KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin est affecté par une divulgation d’informations associée à contrôle d’autorisation insuffisant dans toutes les versions jusqu’à la version 1.7.4 incluse. Son score CVSS atteint 7,5 sur 10, ce qui correspond à une gravité élevée.
Une exploitation réussie peut exposer des informations qui ne devraient pas être accessibles à l’utilisateur à l’origine de la requête. Le scénario publié repose sur un accès au travers du réseau, un compte Client ou supérieur, une complexité faible et aucune action d’un autre utilisateur.
Aucune version corrigée clairement exploitable n’est indiquée dans les données disponibles. Le modèle EPSS estime à 0,4 % la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours avec un classement au 36,4e percentile. Nous vous recommandons de vérifier l’exposition du site puis de réduire temporairement la surface d’attaque en attendant un correctif. La priorité opérationnelle calculée est modérée.
Conditions d’exploitation
Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme faible. L’accès requis est évalué comme client ou rôle supérieur. Aucune interaction d’un autre utilisateur n’est requise.
Impact potentiel
Des informations techniques, personnelles ou confidentielles peuvent devenir accessibles à un utilisateur non autorisé. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité.
Lecture opérationnelle
- Exposition de données techniques ou personnelles
- Révélation d’informations utiles à une attaque ultérieure
- Accès à des ressources normalement privées
Indicateurs complémentaires
Publications et signaux de surveillance
Ces sources apportent un contexte complémentaire sur l’exploitation connue, la probabilité d’exploitation ou les publications institutionnelles associées à cette vulnérabilité.
Estimation quotidienne de la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours.
Voir la source officielleAnalyse technique consolidée
Comment fonctionne cette vulnérabilité ?
L’analyse croise le titre, la description technique, la classification CWE et le vecteur CVSS afin de restituer le mécanisme documenté sans extrapoler au-delà des données disponibles.
Décryptage du vecteur CVSS
Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme faible. L’accès requis est évalué comme client ou rôle supérieur. Aucune interaction d’un autre utilisateur n’est requise.
Cette lecture décrit les conditions théoriques du vecteur CVSS publié. Elle ne permet pas, à elle seule, de confirmer l’exposition d’un site.
Impact potentiel
Des informations techniques, personnelles ou confidentielles peuvent devenir accessibles à un utilisateur non autorisé. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité.
Exposition importante de données possible
Aucune modification indiquée
Aucune interruption indiquée
Conséquences à contrôler
- Exposition de données techniques ou personnelles
- Révélation d’informations utiles à une attaque ultérieure
- Accès à des ressources normalement privées
Vérification sur votre installation
Votre site est-il concerné ?
Cette fiche décrit les versions de KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin connues comme vulnérables, mais elle ne peut pas connaître les composants actifs sur votre site. L’audit de sécurité relève votre environnement WordPress et le compare à la base locale.
- Inventaire du cœur, des extensions et des thèmes
- Comparaison avec les plages de versions affectées
- Priorisation des mises à jour et contrôles nécessaires
Versions affectées
Les plages signalées comme vulnérables pour KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin sont :
*-1.7.4Plan de remédiation
1. Vérifier et contenir
- Identifier les sites sur lesquels KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin est installé et relever la version active.
- Effectuer une sauvegarde complète des fichiers et de la base avant toute correction.
2. Corriger
- En l’absence de correctif documenté, limiter l’exposition, désactiver temporairement la fonction ou remplacer le composant lorsque cela est réaliste.
3. Valider et surveiller
- Vérifier l’affichage, les formulaires, les tâches planifiées et les fonctions métier après correction.
- Relancer un audit de sécurité afin de confirmer que la version vulnérable n’est plus détectée.
- Surveiller les journaux et les comptes pendant les jours suivant la correction.
Comment appliquer la mise à jour
Effectuez une sauvegarde complète avant toute intervention, puis vérifiez les fonctions essentielles du site après la mise à jour.
Méthode accessible
Depuis l’administration WordPress
Ouvrez Tableau de bord, puis Extensions et Extensions installées. Repérez KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin, cliquez sur Mettre à jour maintenant et attendez la confirmation de WordPress.
Méthode technique
Avec WP-CLI
Exécutez ces commandes depuis la racine de l’installation WordPress concernée.
wp plugin get kb-support --field=versionwp plugin update kb-supportDétails techniques
- Type de faiblesse
- Divulgation d’informations et Contrôle d’autorisation insuffisant
- Accès requis
- Client ou rôle supérieur
- Vecteur CVSS
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N- CWE
- CWE-200, Exposure of Sensitive Information to an Unauthorized Actor
- Identifiant interne
b3a058d6-ca9e-4241-b6dd-307efa7689ab- Publication
- 04/04/2025
- Dernière modification
- 05/04/2025
Chronologie
- 04/04/2025Publication initiale dans les données disponibles
- 05/04/2025Dernière modification connue de la fiche
Découverte et références techniques
- Chercheur crédité
- Tim Coen
Ces ressources complètent la fiche avec les avis, correctifs, historiques de code ou bases officielles associés à la vulnérabilité.
Licences des données
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*-1.6.0
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