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CVE-2023-25983

CVE-2023-25983 : vulnérabilité KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin

KB Support <= 1.5.84 – Authenticated (Subscriber+) CSV Injection

Exécution de code à distanceAbonné ou rôle supérieurPriorité modéréeConfiance moyenne
Moyenne4,4CVSS

KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin est affecté par une vulnérabilité permettant une exécution de code dans toutes les versions jusqu’à la version 1.5.84 incluse. Son score CVSS atteint 4,4 sur 10, ce qui correspond à une gravité moyenne.

Une exploitation réussie peut conduire à l’exécution d’instructions non prévues sur le serveur et compromettre le site au-delà de la fonction vulnérable. Le scénario publié repose sur un accès au travers du réseau, un compte Abonné ou supérieur, une complexité élevée et une action d’un autre utilisateur.

Le correctif est disponible dans la version 1.5.85. Le modèle EPSS estime à 1,1 % la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours avec un classement au 62,9e percentile. Nous vous recommandons de confirmer la version installée, de sauvegarder le site puis d’appliquer le correctif et de contrôler les fichiers récemment créés ou modifiés ainsi que les journaux du serveur. La priorité opérationnelle calculée est modérée.

Exposition Réseau
Accès Abonné ou rôle supérieur
Interaction Requise
Correctif Documenté
EPSS 1,1 %

Conditions d’exploitation

Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme Élevée. L’accès requis est évalué comme abonné ou rôle supérieur. Une action d’un autre utilisateur est requise. Le vecteur CVSS indique que l’impact peut dépasser le périmètre de sécurité initial du composant vulnérable.

Impact potentiel

Une exploitation réussie peut permettre l’exécution d’instructions non prévues avec les droits du processus qui fait fonctionner le site. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité et l’intégrité.

Lecture opérationnelle

  • Exécution d’instructions arbitraires
  • Modification de fichiers ou de configuration
  • Prise de contrôle plus large selon les droits du processus web

Indicateurs complémentaires

Publications et signaux de surveillance

Ces sources apportent un contexte complémentaire sur l’exploitation connue, la probabilité d’exploitation ou les publications institutionnelles associées à cette vulnérabilité.

Probabilité EPSS 1,1 %

Estimation quotidienne de la probabilité d’observer une activité d’exploitation dans les trente prochains jours.

Voir la source officielle

Analyse technique consolidée

Comment fonctionne cette vulnérabilité ?

L’analyse croise le titre, la description technique, la classification CWE et le vecteur CVSS afin de restituer le mécanisme documenté sans extrapoler au-delà des données disponibles.

Décryptage du vecteur CVSS

Une exploitation peut être déclenchée au travers du réseau. La complexité d’exploitation est décrite comme Élevée. L’accès requis est évalué comme abonné ou rôle supérieur. Une action d’un autre utilisateur est requise. Le vecteur CVSS indique que l’impact peut dépasser le périmètre de sécurité initial du composant vulnérable.

VecteurRéseau
ComplexitéÉlevée
PrivilègesFaibles
InteractionRequise

Cette lecture décrit les conditions théoriques du vecteur CVSS publié. Elle ne permet pas, à elle seule, de confirmer l’exposition d’un site.

Impact potentiel

Une exploitation réussie peut permettre l’exécution d’instructions non prévues avec les droits du processus qui fait fonctionner le site. Le vecteur CVSS signale un impact potentiel sur la confidentialité et l’intégrité.

ConfidentialitéLimité

Exposition limitée de données possible

IntégritéLimité

Modification limitée possible

DisponibilitéAucun

Aucune interruption indiquée

Conséquences à contrôler

  • Exécution d’instructions arbitraires
  • Modification de fichiers ou de configuration
  • Prise de contrôle plus large selon les droits du processus web

Vérification sur votre installation

Votre site est-il concerné ?

Cette fiche décrit les versions de KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin connues comme vulnérables, mais elle ne peut pas connaître les composants actifs sur votre site. L’audit de sécurité relève votre environnement WordPress et le compare à la base locale.

  • Inventaire du cœur, des extensions et des thèmes
  • Comparaison avec les plages de versions affectées
  • Priorisation des mises à jour et contrôles nécessaires
Accéder à l’audit de sécurité WordPress Sécuriser mon parc WordPress

Versions affectées

Les plages signalées comme vulnérables pour KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin sont :

*-1.5.84

Plan de remédiation

1. Vérifier et contenir

  • Identifier les sites sur lesquels KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin est installé et relever la version active.
  • Effectuer une sauvegarde complète des fichiers et de la base avant toute correction.

2. Corriger

  • Mettre à jour vers une version corrigée mentionnée dans la fiche, puis purger les caches applicatifs et CDN.
  • Contrôler les fichiers récemment créés ou modifiés ainsi que les journaux du serveur web et de PHP.

3. Valider et surveiller

  • Vérifier l’affichage, les formulaires, les tâches planifiées et les fonctions métier après correction.
  • Relancer un audit de sécurité afin de confirmer que la version vulnérable n’est plus détectée.
  • Surveiller les journaux et les comptes pendant les jours suivant la correction.
Version corrigée recommandée1.5.85

Installez la version 1.5.85 ou une version corrigée plus récente. Réalisez la mise à jour après sauvegarde, puis contrôlez le bon fonctionnement du site et l’absence de modification suspecte.

Comment appliquer la mise à jour

Effectuez une sauvegarde complète avant toute intervention, puis vérifiez les fonctions essentielles du site après la mise à jour.

Méthode accessible

Depuis l’administration WordPress

Ouvrez Tableau de bord, puis Extensions et Extensions installées. Repérez KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin, cliquez sur Mettre à jour maintenant et attendez la confirmation de WordPress. La version corrigée indiquée est 1.5.85 ou une version ultérieure.

Méthode technique

Avec WP-CLI

Exécutez ces commandes depuis la racine de l’installation WordPress concernée.

wp plugin get kb-support --field=version
wp plugin update kb-support

Détails techniques

Type de faiblesse
Exécution de code à distance
Accès requis
Abonné ou rôle supérieur
Vecteur CVSS
CVSS:3.1/AV:N/AC:H/PR:L/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N
CWE
CWE-1236, Improper Neutralization of Formula Elements in a CSV File
Identifiant interne
f7be9241-26b6-4dd0-bd26-fdff59da3b76
Publication
24/02/2023
Dernière modification
22/01/2024

Chronologie

  1. 24/02/2023Publication initiale dans les données disponibles
  2. 22/01/2024Dernière modification connue de la fiche
  3. CorrectifVersion corrigée indiquée 1.5.85

Découverte et références techniques

Chercheur crédité
Rafshanzani Suhada

Ces ressources complètent la fiche avec les avis, correctifs, historiques de code ou bases officielles associés à la vulnérabilité.

Licences des données

Copyright 2012-2026 Defiant Inc. LicenceCopyright 1999-2026 The MITRE Corporation Licence

À consulter aussi

CVE-2024-13604 Élevée · 7,5
KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin

KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin <= 1.7.4 – Unauthenticated Sensitive Information Exposure Through Unprotected Directory

The KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin plugin for WordPress is vulnerable to Sensitive Information Exposure in all versions up to, and including, 1.7.4 via the 'kbs' directory. This makes it possible…

Versions affectées

*-1.7.4

Correctif

Non indiqué

Publication

04/04/2025

Voir l’analyse complète
CVE-2024-8548 Élevée · 8,1
KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin

KB Support – WordPress Help Desk and Knowledge Base <= 1.6.6 – Missing Authorization to Authenticated (Subscriber+) Multiple Administrator Actions

The KB Support – WordPress Help Desk and Knowledge Base plugin for WordPress is vulnerable to unauthorized modification and loss of data due to a missing capability check on several functions in the /includes/ajax-functions.php file all versions up…

Versions affectées

*-1.6.6

Correctif

1.6.7

Publication

30/09/2024

Voir l’analyse complète
CVE-2024-8632 Moyenne · 6,5
KB Support – Customer Support Ticket & Helpdesk Plugin, Knowledge Base Plugin

KB Support – WordPress Help Desk and Knowledge Base <= 1.6.6 – Missing Authorization to Unauthenticated Ticket Reply Exposure

The KB Support – WordPress Help Desk and Knowledge Base plugin for WordPress is vulnerable to unauthorized access and modification of data due to a missing capability check on the 'kbs_ajax_load_front_end_replies' and 'kbs_ajax_mark_reply_as_read' functions in all versions up…

Versions affectées

*-1.6.6

Correctif

1.6.7

Publication

30/09/2024

Voir l’analyse complète